한해의 마무리를 하면서 나를 뒤돌아 보게된다.

이 책의 저자는 이 책을 통해 마음의 거리를 좁히는 소통법을, 더 나아가 앞으로의 인생에서 행복한 관계를 맺는 방법을 찾아냈으면 한다고 말한다.

'말 하나만 잘해도' 남들과 차별화될 수 있는 우월적 특징 하나를 획득한 것이나 다름없다고 말한다. 여기서 말을 잘 한다는 것은 장황하고 내식으로 말하는 것이 아니라 간결하고 상대 식으로 말하는 것이라 한다.

그리고 문제가 해결되지 않을 것 같은 순간, 한걸음 더 다가서기 위해 서로 조심하고, 위로해주는 말을 상대방에게 건낸다면 그동안 혼자만의 영역에서 자기의 일을 해오느라 지친 상대방을 위해 위로과 격려의 예쁜 말을 할 수 있다면 그 문제는 내가 의도한 방향을 넘어서는 긍정적인 결과를 줄수도 있다고 말한다. 이 책에서는 집거래시 3천만원을 깍일뻔했지만 깍이지 않은 사례를 들었다.

저자는 본인의 과거 말투는 본인이 생각하는 규칙에서 어긋나도 그것에 대해 비판과 비난을 서슴치 않았고 그로 인해 냉정하고 차갑다.는 주변의 평가를 받았다고 한다. 나 자신도 되돌아보게 된다. 그런 '못생긴 말'을 하자 주변 사람들은 하나둘 저자를 떠나버리고 주위엔 아무도 남지 않았다고 한다. 이 상황에서도 저자는 인간관계에 있어 다가서기는커녕 다가오려는 사람조차 의심의 눈으로 바라봤다고 한다. 마하트마 간디의 '미래는 우리가 지금 무엇을 하는가에 달렸다'는 말을 인용하며 미래는 결국 현재라는 시간을 어떻게 다루느냐에 따라 그 성공과 실패가 좌우된다 말하며 이때 현재를 다루는 건 우리가 지금 여기에서 누군가에게 건네는 말로부터 시작된다고 부정적인 말로 상대방과 소통을 시도해봐야 그 관계가 온전할 리 없다고 말한다.

열린 마음으로 상대와 마주하고 관계를 이어가는 대화에 집중하는 태도가 중요하다 말하며, 비대면에서 대면으로 전환하는 시기에 우리가 가졌던 말하기를 점검해야 할 이유라고 말한다. 오랜 기간 멀어졌던 사람과 사람 사이의 거리가 어느덧 조금씩 가까워지고 있는 이때, 그동안 멀어졌던 그 누군가와의 마음의 거리를 서서히 좁히려는 노력이 필요하며 그래서 '예쁘게 말하기'가 필요한 시기라고 생각한다. 예쁘게 말하기는 상대에게도 좋지만 나 자신을 위한 것이기도 하기 때문이다.