캠코에 입사한지 24년차 된 차장대우인 나는 업무 경험이 오래되었고 또한 나만의
업무 노하우가 있다 보니, 상사와의 의견 대립이 발생하는 경우가 종종 있었다.
특히 최근 3년 동안 나의 직속 상사와 업무에 대해 회의를 할 때 나의 의견이 합리적이지만
자신의 의견을 굽히지 않는 태도를 보일 때면 자주 갈등 상황으로 번지는 일이 있었다.

이때 상사 앞에서 목소리를 높이면서 분위기를 험악하게 하는 태도는 문제가 있다는 것을 고민하고
대화의 기술이 필요할 것 같다는 생각을 하던 찰나에 제목부터 현 내 상황과 부합되는 책을 접하게 되었다.
"자기만 옳다는 사람과 대화하는 법"
대화 상대방이 고집불통이거나 벽에 대고 이야기하는 듯한 느낌이 들 때 어떻게 하면 효과적으로
대화할 수 있는지 방법에 대해 다루고 있다.

이 책은 총 다섯 장으로 구성되어 있고, 장마다 일상 대화 속 갈등 해결 법부터 상대방의 무례한 말
에 대응하는 대화 기술까지 다양한 상황에 맞춰서 안내하고 있다.

대화가 말싸움으로 번지는 이유는 내 생각을 상대방에게 설득하려고 하는 건
버리고 구체적 질문을 통해 상대가 스스로 허점을 깨닫게 하고 그 상황에서 감정이 격해지는
상황을 피하게 하는 되는 상황을 기술하고 또한
불리한 대화에서 주도권을 가져오는 심리 게임으로 상급자를 설득할 때 신뢰를 주고
긍정 필터 기술로 상대방의 환심을 얻고 반론 활용을 통한 대화 주도권을 가져오는 방법, 상대방의 심리를 이해하고
존중하는 대화 법, 잘못된 논리에 대해 반박하면서도 대화를 긍정적으로 이끄는 방법 등 다양한 대화의 기술이
소개되어있다.

제목에 비해 책의 내용이 생각보다 어렵긴 했지만 유용한 점이 굉장히 많은 도서였다.

회사 생활에 필수적인 대화 법에 대해서 소개되어 있고 현재 관리자로 한번 올라 가야 할 때
꼭 필요한 대화의 기술이었고 상급자나 또한 상대방이 후배일지라도 나와 의견이 맞지 않고
고집불통 벽과 대화하는 느낌이 들어도 인내하고 존중하는 태도가 효과적인 것을 알게 되었고
향후 사회생활에 고려해 대화하면 많은 도움이 될 것이라고 생각했다.