일상적인 대화를 통해 현대인들이 어려워하는 인간관계를 개선하고 소통 능력을 향상시키는 방법에 대해 실생활에서 적용할 수 있는 기술과 팁을 제공하여 효과적으로 소통할 수 있도록 돕고 있다.
목 차
1. 1부. 독보적인 존재감(말 한마디 하지 않고도 꽤 괜찬은 사람으로 보이는 법)
2. 2부. 초반 대화의 마스터(매혹적인 대화 시작과 유지의 기술)
3. 3부. 상황별 대화 전략(사소하지만 모르면 망신당하는 의사소통 노하우)
4. 4부. 사람을 얻는 기술(어디서든 당신을 돋보이게 하는 25가지)
5. 5부. 1% 프로들의 소통 기술(성공의 8할은 여기 달렸다)
대화의 기술 주요 내용
1. 경청의 중요성
상대방의 말을 잘 듣는것이 대화의 기본, 이를 통해 신뢰를 쌓고 더 깊은 관계를 형성
2.질문의 힘
열림 질문을 통해 대화를 확장하고 상대방의 관심사나 감정을 깊이 이해할 수 있다.
3. 비언어적 소통
몸짓,표정,눈 맞춤 등 비언어적인 요소가 대화의 의미를 강화하고 상태방에게 긍정적인 인상을 줄 수 있다.
4. 공감하기
상대방의 감정에 공감하는 것이 대화를 더 풍부하게 만들고 관계를 더 깊게 한다.
5. 적극적인 피드백
대화 중에 적극적으로 피드백을 주고받는 것이 서로의 이해를 높이고 대화를 더욱 원활하게 한다.
결과적으로 단순한 잡답이나 작은 대화가 사람들과의 관계형성, 신뢰구축, 더 나아가 성공적인 사회적 상호작용에 얼마나 큰 영향을 미치는지를 다룬다.
작고 사소한 대화, 즉 날씨와 취미와 같은 소소한 주제를 통해서도 사람들 사이에 중요한 연결고리를 만들 수 있고 그 사소함에서 진정성과 관심을 가지고 임하면 관계 발전의 발판이 되고 인간관계가 깊이 있게 발전하고 성숙해질 것이다.
책에서 이야기하는 '작은 대화가 신뢰의 시작'이라는 것을 몸소 체감할 수 있었다
직장은 물론, 생활 전반에서 가장 가까운 가족에게도 적용해봄에 따라 대화가 이어지고 한층 부드러워짐을 경험하면서
서로를 조금 더 이해하고 알아가는 소중한 시간이었다.
.
