이 책이 한국에서 유명해진 이유는 일단 2023년 베스트셀러를 차지한 세이노가 추천한 책이라는 점
협상의 기술은 사실 살아가면서 다양한 협상과 대화 협의를 진행할 때 여러모로 쓸모가 있는 책이라고 생각
협상의 연속인 인생에서 적게 주고 많이 받는 법을 배우는 것은 매우 중요하며
세상은 통제를 할 수 있는 것과 할 수 없는 것으로 나뉨
나를 둘러싼 환경은 내가 통제할 수 없는 것이 대부분
저자인 허브 코헨은 협상을 통해 극단적 상황에서도 주도적 삶을 살 수 있다고 말한다
삶의 질 아니 생존 자체가 얼마나 협상을 잘하느냐에 달려 있다 숨 쉬듯 매 순간마다 협상이 필요한 것
지미카터와 레이건 정부(다소 옛날 사람이긴 함)의 협상 자문이자 수많은 기업과 정부를 대신하여
협상 해 온 저자의 경험과 노하우가 압축된 이 책에서 강조하는 것은 한 가지로 압축 할 수 있음
무엇을 협의하느냐보다 어떻게 소통하느냐가 협상의 승패를 결정한다는 것
협상은 둘 이상의 당사자들이 서로 다른 욕구와 관심사를 해결하기 위한 의사결정 수단
또한 미묘하게 다르고 끊임없이 변화하는 복잡한 존재를 이해하는 일
책은 1과 2로 나눠져 있는데 2권에서는 설득과 대화의 기술을 더 많이 알려준다.(기술적 접근)
모든 행동에는 주체자의 관점에서 보면 일리가 있음
이런 점에서 악의를 품은 옛 배우자 말 안 듣는 아이 골치 아픈 사돈 복수심에 찬 동료
또는 냉담한 공무원과의 대화를 나누지 못할 이유가 없다고 저자는 설파
즉 모든 사람과 어떤 주제로든 대화할 수 있다고 생각하고 협상에 임해야 함

도와주세요: 상대방이 우월감을 느끼게 두어야 함
잘 모르겠습니다: 답을 알고 있더라도 질문으로 시작, 논점을 벗어나도 그대로 두어야 함
상대와 논쟁하려 하지 마라 이런 대화방식으로 상대방의 논점 신념 동기 가치에 대해서 수집할 것
협상에서는 아둔한 것이 똑똑한 것보다 나음
호기심과 겸손함이 새로운 것을 이끌어 냄
어떻게 대응하느냐가 무엇을 논의하는 것보다 중요
당신의 세심함 인내심 배려가 상대방의 감정 기대 인식에 영향을 줌