어떤 사람은 함께 있는것이 즐겁고 지속적으로 관계를 가지고 싶은 마음이 드는 반면 잠시만 같이 있는것도 불편한 사람이 있다. 이는 타인이 느끼는 편안암의 차이에서 기인한다. 허리통증에 저명한 유명 의사의 인터뷰에서 어떤 앉거나 눕는 자세가 허리에 좋은 자세인지에 대해 대답한 내용이 있었다. 의사의 대답을 간단 명료했다. 본인이 느끼기에 가장 편한 자세가 허리에 좋은 자세하는 것이다. 인간은 본능적으로 불편한 자세를 고치려고 하고 편한 자세를 유지하기 위해 노력한다. 인간 관계도 마찬가지이다. 상대에게 어쩌한 감정을 줄수 있는지가 소위 말하는 인간적인 매력이 되는 것이다. 나를 불편하게 만드는 사람은 인간관계를 맺지 않으려고 할 것이고 내 감정을 편안하게 해주는 사람을 만나려고 하는 것은 어쩌면 당연한 일이다. 나를 불편하게 하는 사람은 내가 반드시 만나야만 하는 이유가 사라지게 되면 다시는 보고싶지 않은 사람이 된다.
이 책은 타인에게 편안함을 줄수있는 30가지 이유에 대해서 설명한 책이다. 가장 중요한 점은 공감과 소통이다. 자신의 생각을 강요하지 않고 한가지 정답만 있는 것이 아님을 인정하는 것이다. 30가지 이유가 다 타당하지만 30가지의 내용을 크게 분류하면 두 세가지 태도로 압축이 된다. 먼저 타인에 의견과 말에 귀를 기울이고 타인이 가졌을 마음에 공감하며 자신의 입장을 강요하지 않는 것이 중요하다. 모든 인간은 자신의 입장이라는 것이 있다. 또한 모두가 소중한 인격인다. 자신의 입장만을 강요하며 정답이라고 믿는 태도는 독선이고 교만이다. 인정하는 태도는 자연스럽게 겸손과 연결된다. 두번째는 타인에 대한 배려와 양보이다. 물질적인 것도 포함될 수 있지만 이 부분에는 마음의 여유가 중요하다. 타인이 쓸수 있는 작은 공간을 마음에 만들어 두는 것이 중요하다.
마지막으로 곁들일 수 있는 것이 작은 위트와 관심이다. 인간은 대체적으로 딱딱한 쿠션보다 부드럽고 유한 쿠션에서 편안함을 느낀다. 가볍게 웃으면서 인사하고 같은 말도 유머러스하게 할 수 있는 조금만한 센스와 진심이 큰차이를 만든다고 생각한다.