직접적이고 단호한 의사소통은 사람들을 대할 때, 원하는 결과를 얻기 위한 표현 방식이다. 스스로를 표현할 수 있는 자신감을 가지면 삶이 훨씬 더 재미있어진다. 그러니 대화 기술을 연습하고 효과적인 의사소통을 하는 사람이 되자. 우리는 두려움에 직면하게 되는 모든 경험을 통해 강인함과 용기, 자신감을 얻는다. 자신의 의견을 말하지 않는 한, 자신이 원하는 것을 결코 얻을 수 없다. 공격적이지 않으면서 단호하게 나를 표현하는 대화의 기술. 스스럼없이 목소리를 내기 위해 자신감이 먼저 생기기를 기다리지 마라. 지금 당장 말하기 연습을 시작하자. 자신감은 그 후에 생길 것이다. 이제 더 이상 생각은 하되 말은 하지마라 라는 사고방식 속에 갇혀 살 필요가 없다. 단호하고 적극적인 의사소통은 외국어를 말하고, 악기를 다루고, 소셜 미디어 플랫폼에 능숙한 것과 마찬가지로 하나의 기술이다. 적극성은 종종 공격성과 혼동된다. 더 적극적인 사람이 되는 법을 배우는 것이 아니라, 단호하고 적극적으로 감정을 표현하고 양측 모두의 욕구를 고려하는 동등한 관계를 확립하는 것을 의미한다. 자존심 상실은 짧은 갈등보다 해롭다. 자신감이 부족한 사람들은 종종 무언가를 요구할 때, 장황하게 정당한 이유를 대야 한다는 압박감을 느낀다. 뿐만 아니라 자신이 하는 모든 말에 지나치게 많은 이유를 덧붙이기도 한다. 이런 행동을 하는 사람은 대개 소심하며 자신에 대한 확신이 없다. 다른 사람들이 특별하다거나 멋져 보인다거나 일을 잘했다고 칭찬하면, 자신감 있게 ‘감사 합니다’라고 말하며 받아들여라. 상대방의 칭찬을 깎아내리는 반응은 칭찬한 사람 자체를 깎아내리는 것과 같다는 사실을 기억하자. ‘아니요’라고 말하는 능력은 나이를 먹고 성숙해지면 자동으로 생기는 것이 아니다. 그건 배울 필요가 있으며, 연습하면 어느 연령에서나 습득할 수 있다. 단호하고 적극적인 반응은 의견과 생각을 명확하고 직접적으로 표현하는 것으로, 건강한 자아 개념을 가졌음을 드러냈다. 이는 다른 사람들과 자기 자산을 동등하다고 생각하므로 서로의 희망사항과 요구를 존중하겠다는 의미다. 행복지수는 스스로 만들어 가듯 대화의 기술 또한 스스로 천천히 연습하면서 발전해 나가는 것이다. 끝.