리더라면 반드시 유연함의 힘을 길러야 한다는 것. 그 힘을 기르기 위해 학습 마인드셋을 장착하고, 경험을 통해 성장하고, 실패를 통해 끊임없이 학습하고, 피드백을 공유해서 개선하고, 남들도 유연함의 힘을 사용할수 있도록 이끌어주어야 한다. 리더는 구성원들에게 성장의 귀감이자 휼륭한 롤 모델이 되어야 한다. 나의 한계와 약점, 잘못과 실수를 솔직하게 인정하고, 언제 어떤 교훈을 배웠는지 경험을 공유함으로써 학습에 관한 모범이 되어야 한다. 팀 구성원 각자의 강점과 그들이 기여한 부분을 알려 강점을 장기적으로 발달시킬 틀을 놓아주어야 한다.
무슨일이 벌어질지 모르지만 문제가 안 된다면 그 사실을 솔직하게 인정하되 팀 전체가 힘을 합쳐 맞설 수 있다는 자신감을 드러내야 한다. 팀 구성원들의 자기계발을 지원해야 한다. 무언가를 배운다는 전제하에 실수해도 좋다는 메세지를 명확히 보여주면 된다. 리더십에 관한 구성원들의 생각과 의견을 늘 환영한다는 점을 명확히 알려주어야 한다.
첫번째 단계는 유연성 강화 목표를 설정하는 것이다 건강한 식습관을 가지거나 규칙적으로 운동한는 것처럼 성장하기 위해 생각과 시간과 에너지를 아낌없이 투자하고 몰입해야 한다. 유연함의 힘은 우리가 살아가면서 마주하는 모든 경험을 말한다.
경험을 통해서 배우는 방법, 학습 마인드셋, 새로은 행동 실험, 피드백, 체계적인 성찰 방법 등 유연함의 기술을 통해 문제에 접근하는 방법을 알려준다. 먼저 스스로 무엇을 배우고 싶고, 어떻게 변하고 싶은지 목표를 설정한 다음, 실험 계획을 수립해 실행하고 주위사람들에게 피드백을 받고 상황에 따라 실험을 변경하거나 목표를 변경할 수도 있다. 중요한것은 그 모든 과정과 경험에서 학습하고 더 나은 방향으로 나아가는 것이다. 개인을 넘어 다른 구성원과 함께 성장하고 , 성장 지향적인 조직 문화를 구축하는 방법을 제시한다.
어제보다 더 나은 내가 되고 싶다면 일상생활 속에서 유연함의 기술을 이용해 지속적인 학습과 성장을 체득해야 한다. 난관을 회피하지 말고 실패에서도 끊임없이 배워야 한다. 취약점을 마주하고 개선해야 한다. 이과정을 반복하다 보면 아무런 준비 없이 새로운 상황에 내던져지더라도 모든 경험을 즐기면서 성장할 수 있다. 나를 다시 돌아보고 생각하며 마음을 다 잡을 수 있는 계기가 되었다.